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“金牌管家”過大年

發布時間:2021.10.11    


淮南日報  2021年2月26日

春節,是合家團圓的日子。但有這樣一群物業人,懷著對家人的思念,留守在各自的崗位上,守護這個屬于自己的第二個家。

為了能讓廣大業主度過一個安定祥和、平安幸福的春節,為了小區的秩序井然、環境整潔,他們堅守崗位,熱情服務,用“舍小家,顧大家”的實際行動詮釋了東華人愛崗敬業的崇高品質。

有一種堅守叫做“春節我在崗”

大年三十,家家戶戶都在忙碌著準備年夜飯,但是張集物業處職工高正的家里,似乎略顯冷清。“今年又不能陪你們守歲了……”話音剛落,高正的孩子雖然有些失落,但還是笑著對他說“沒事,工作重要,一定要注意安全!”高正和妻子看了一眼孩子老人,轉身走出家門。

高正和妻子薛平都是張集物業處的垃圾清運工,夫妻倆已經記不清這是第幾個沒有陪伴家人的除夕夜了。從他們家到張集礦只有短短十幾分鐘的路程,可夫妻倆看著馬路邊闔家團圓的畫面,內心五味雜陳。

7,高正、薛平夫妻倆早早來到工作崗位,換好工作服,接班后,開始為晚的工作提前準備。

點的鐘聲敲響后,夫妻和工友們開始了有條不紊的清掃作業經過兩個小時的清掃,還張集礦干凈整潔的路面。“對我們來說,春節就和平常一樣正常工作,雖然不能陪家人過年,但我既然選擇了這份工作,就得把這份活干得漂漂亮亮。”51歲的高正這樣說道。

為加強春節期間的物業服務管理工作,春節期間,東華實業集團一線職工全員不休,堅守崗位,加大保潔力度,加強秩序維護,保證物業工作高效運轉。

節期間,小區人流量比較大,我們一天會打掃兩次,外圍大環境巡查頻率會比較高,發現垃圾,大家會及時清理。正在清掃小區大環境的謝小鳳告訴記者。謝小鳳是東華實業集團洞泉物業處的一名保潔人員,春節期間,她每天都要清掃小區樓道,不間斷巡查保潔。

新年里的堅守 暖心服務“不打烊”

春節期間,東華實業集團一線職工,堅守崗位默默奉獻,物業人員加強值班管理,做好突發事件應急預案等工作,全力保障業主度過一個歡樂祥和的春節。

大年初三,潘集物業管理處的值班電話突然響起,“我是便橋村5號樓的業主,我們家廚房排水管都堵住了,8號樓、9號樓這邊的的排污管現在都開始往外漫臟水了”。潘一便橋村建成已久,排污管的建造結構較為老,最讓人頭疼的就是管道堵塞問題。

接到報修后,潘一衛生隊的工作人員第一時間帶上疏通工具直奔業主家中,用竹篦子、長管子反復抽拉排污管進行疏通,但因為排污管內的生活垃圾、食物殘渣、油垢較多,清理難度較大,疏通效果不明顯。疏通現場,彌漫著陣陣酸臭味,為了盡快恢復排污管暢通,不影響業主過年,潘集物業管理處分管水電的負責人當機立斷,借調來一輛吸污車進行排污一直工作到傍晚,將排污管疏通完畢。

替兒女敬孝,老人齊聚解相思

“五星紅旗迎風飄揚,勝利的歌聲多么響亮……”在謝家集區養老服務中心活動室里,老人們正圍坐在一起開心唱歌。由于疫情防控需求,春節期間,我市所有養老機構實行臨時封閉管理。為了讓老人們安心過新年,養老服務中心的工作人員自愿放棄假期全員上崗,讓他們感受到“大家庭”的溫暖。為了緩解老人的思家之情,養老服務中心還特意開通了“云視頻”,老人們可以通過視頻,與家人面對面進行交流。

春節期間,養老服務中心提高了伙食標準,給老人們準備了可口的飯菜,同時,每天定時給老人們測體溫,確保他們身心健康。“我們和老人的子女建立了微信群,每天把食譜、老人們在院內活動的一些圖片、視頻發到微信群里,這樣子女們也放心了。”養老服務中心負責人說道。

養老服務中心的智慧平臺在春節期間開啟“持續在線”模式,安排坐席人員24小時輪流在崗,及時接聽電話。今年全市倡導“就地過年”政策,很多老人子女無法陪伴身邊,更需要平臺實時監測、對比數據,在老人緊急呼叫時,第一時間安排人員上門服務,保障老人正常生活和人身安全。

華燈初上,萬家團圓時,東華人卻遠離家人,堅守崗位。當你歡聚一堂,享受天倫之樂時,他們或許正在打掃,或許正在站崗,或許正在維修……

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