集團公司舉辦第五屆“崗位練兵 技術比武”預賽

“客服接待基本規范要求是什么？”

“接聽電話務必在鈴響三聲前接答，使用文明用語，接待來訪業主熱情主動，應起身迎送、注意稱呼。”這是集團公司第五屆“崗位練兵 技術比武”客服（會務）服務技能競賽預賽的現場。

近期，集團公司第五屆“崗位練兵 技術比武”預賽拉開帷幕，按照大賽安排陸續開展了系列賽事。

據了解，客服（會務）服務崗位技能競賽通過形象展示、知識問答、模擬實操三項內容對客服、會務人員進行綜合評比。電工崗位技能大賽通過現場理論測試及實操正確使用兆歐表、正確使用萬用表、按圖接線、故障排除等內容對電工人員進行評比。辦公、工廣保潔服務競賽在八公山物業分公司舉行，參賽人員現場隨機抽取兩道“貫標知識問答題庫”中關于保潔崗位相關知識的題目進行回答，并現場演示玻璃設施清潔操作及墻、地面清潔操作。

據悉，本屆“崗位練兵 技術比武”每個競賽項目選取前10名進入決賽，決賽預計在十月中旬舉行。